Antes del vencimiento
Desde 30 días antes, en todas las pestañas aparece la franja «Tu licencia vence en N días» con el enlace «Ver la licencia». Se resalta más a los 30, 15, 7 y 1 días y durante la última semana.
La fecha exacta está en Licencia, en Vence.
La licencia no se renueva sola. Para renovarla, escríbenos a soporte@gestiontech360.com y te indicamos cómo pagar el año siguiente.
Cuando recibas el código nuevo, pégalo en Licencia, en «Cambiar el código», y pulsa «Activar».
Lo que sigues pudiendo hacer con la licencia vencida
- Ver tu Histórico y rehacer el Excel de cualquier mes ya descargado.
- Usar Informe tributario (formularios y conciliación), Riesgo fiscal, Acuses RADIAN y el diagnóstico completo de Terceros sobre lo ya descargado.
- Ver los cruces con la contabilidad que ya hiciste, en Riesgo fiscal y en el Informe tributario.
Lo que se bloquea
- Consultar el portal: «Procesar y exportar» queda apagado, con el aviso «Falta activar la licencia» y el enlace «Ir a Licencia».
- Hacer cruces nuevos en Cruce con contabilidad: la pestaña dice «Para cruzar la contabilidad necesita una licencia vigente».
- Validar listas largas en Terceros: «Validar una lista de NIT» acepta hasta 10 NIT por consulta.
Bueno saberlo
- No perdemos tus datos ni te dejamos sin lo que ya bajaste: todo sigue en tu equipo.
- Cotejo cuenta los días con la fecha más alta que ha visto el equipo: atrasar el reloj no cambia el vencimiento.
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Escríbenos a soporte@gestiontech360.com o por WhatsApp al +57 320 867 6878. Te respondemos en días hábiles.
Para ayudarte no necesitamos tus facturas: no nos envíes XML, Excel ni pantallazos con datos reales de tus clientes. Basta con la versión de Cotejo (aparece al lado del nombre, arriba a la izquierda, por ejemplo «v1.2.2»), la pantalla y el botón que usaste, qué esperabas y qué pasó, y el rango de fechas y la bandeja de la consulta.
