Pasos
Abre la pestaña Histórico. Arriba ves cuántos meses tienes guardados, cuántos documentos y cuánto espacio ocupan en el equipo.
En la tabla, cada fila es un mes: Período, Emitidos, Recibidos, Con ítems y Última consulta.
En la columna de acciones, junto a Excel:, pulsa:
- Emitidos o Recibidos para el Excel de esa bandeja (van apagados si el mes no tiene documentos de ella), o
- Ambos para las dos bandejas. Llegan en un ZIP con los dos Excel por separado.
Si un mes dice «Sin el XML de N: los informes de ese mes salen incompletos», pulsa «Actualizar»: Cotejo te lleva a Facturación electrónica con las fechas de ese mes ya puestas. Deja el nivel «Completo (con ítems)» y pulsa «Procesar y exportar». Solo baja lo que falta.
Bueno saberlo
- El Excel se rehace sin sesión en la DIAN. «Actualizar» sí necesita sesión.
- Los XML y los PDF no se rehacen desde aquí: los entregó el portal y quedaron en tu carpeta de descargas. Si los borraste, vuelve a bajarlos con «Actualizar».
- Informe tributario, Riesgo fiscal, Terceros y Cruce con contabilidad trabajan sobre lo que está en el Histórico.
- Nada se borra solo: el histórico crece con cada consulta.
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Para ayudarte no necesitamos tus facturas: no nos envíes XML, Excel ni pantallazos con datos reales de tus clientes. Basta con la versión de Cotejo (aparece al lado del nombre, arriba a la izquierda, por ejemplo «v1.2.2»), la pantalla y el botón que usaste, qué esperabas y qué pasó, y el rango de fechas y la bandeja de la consulta.
