Pasos
En el computador anterior, copia los Excel, XML y PDF que necesites: están en tu carpeta de descargas y son archivos tuyos, como cualquier otro.
En el computador nuevo, instala Cotejo 360 desde la Chrome Web Store.
Inicia sesión en el portal de la DIAN, abre Cotejo 360 y ve a Licencia: acepta los términos, pega el mismo código y pulsa «Activar».
Vuelve a consultar en Facturación electrónica los meses que necesites. Cotejo arranca vacío en un equipo nuevo.
Si usas el cruce con un formato propio, vuelve a asignar las columnas y pulsa «Guardar este formato».
(Opcional) En el computador anterior, pulsa «Quitar el código de este equipo» en Licencia.
Por qué el histórico no se pasa solo
Esa es la promesa de Cotejo: nada sale de tu equipo, ni siquiera hacia nosotros. No hay un servidor con copia de tu histórico, así que en el computador nuevo se reconstruye consultando otra vez el portal.
Bueno saberlo
- Puedes instalar la extensión en los computadores que quieras con tu mismo código. Lo que no se puede es prestarla para consultar NIT que no estén en tu licencia.
- Si desinstalas la extensión, Chrome borra lo que guardó en ese navegador.
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Escríbenos a soporte@gestiontech360.com o por WhatsApp al +57 320 867 6878. Te respondemos en días hábiles.
Para ayudarte no necesitamos tus facturas: no nos envíes XML, Excel ni pantallazos con datos reales de tus clientes. Basta con la versión de Cotejo (aparece al lado del nombre, arriba a la izquierda, por ejemplo «v1.2.2»), la pantalla y el botón que usaste, qué esperabas y qué pasó, y el rango de fechas y la bandeja de la consulta.
