Pasos para cambiar de empresa
En el portal de la DIAN, cierra la sesión de la empresa actual e inicia la de la otra empresa.
Cierra la ventana de Cotejo 360 y vuelve a abrirla desde su icono. Al abrirse, Cotejo comprueba la sesión y toma el NIT de la nueva empresa.
Mira la cinta de arriba: debe decir el nombre y el NIT de la empresa correcta. Revísalo siempre antes de leer una cifra.
Si la empresa todavía no tiene documentos en el portal, la cinta dice «La empresa se identificará con el primer documento».
Sin sesión en la DIAN
Si hay varias empresas guardadas en el equipo, junto al botón «Volver a comprobar» aparece una lista para elegir la empresa. Trabajas sobre su histórico: Excel, informes, Riesgo fiscal, Terceros y Acuses.
Bueno saberlo
- Un solo código cubre todos los NIT de tu plan: Empresa (2), Contador (6) o Firma (12). En Licencia ves cuántas empresas cubre y, con «Ver la lista», cuáles son.
- Si entras al portal con un NIT que no está en tu código, la pestaña Licencia muestra «Este código es de otra empresa» y no deja consultar.
- Agregar NIT: puedes inscribir NIT hasta completar el cupo de tu plan, en cualquier momento y sin costo: nos escribes y te reenviamos el código. Cada NIT entra con el tiempo que le quede al plan, no con un año propio, así que conviene inscribirlos desde el inicio. El código nuevo se pega en Licencia, en «Cambiar el código».
- Todo lo que guardas y descargas va por NIT: el histórico, los cruces y el nombre de cada archivo.
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Escríbenos a soporte@gestiontech360.com o por WhatsApp al +57 320 867 6878. Te respondemos en días hábiles.
Para ayudarte no necesitamos tus facturas: no nos envíes XML, Excel ni pantallazos con datos reales de tus clientes. Basta con la versión de Cotejo (aparece al lado del nombre, arriba a la izquierda, por ejemplo «v1.2.2»), la pantalla y el botón que usaste, qué esperabas y qué pasó, y el rango de fechas y la bandeja de la consulta.

