Pasos para borrar un mes
Confirma en la cinta de arriba que estás en la empresa correcta.
Abre la pestaña Histórico.
En la fila del mes, pulsa «Borrar».
Lee el aviso y confirma. También se borran los cruces con la contabilidad que incluyan ese mes (por ejemplo, el de un bimestre o el del año).
Pasos para borrar todo
Al final de la pestaña Histórico, pulsa «Borrar todo el histórico de esta empresa».
Confirma. Se borran todos los meses guardados de esa empresa y sus cruces con la contabilidad.
Qué pasa después
- El Excel de un mes borrado no se puede rehacer hasta volver a consultarlo en el portal.
- Los XML y PDF que están en tu carpeta de descargas no se tocan.
- Las demás empresas del equipo no se tocan.
- Tu código de licencia sigue activo.
- No hay copia en ningún servidor, porque nunca la hubo: Cotejo guarda todo en tu equipo.
Artículos relacionados
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos a soporte@gestiontech360.com o por WhatsApp al +57 320 867 6878. Te respondemos en días hábiles.
Para ayudarte no necesitamos tus facturas: no nos envíes XML, Excel ni pantallazos con datos reales de tus clientes. Basta con la versión de Cotejo (aparece al lado del nombre, arriba a la izquierda, por ejemplo «v1.2.2»), la pantalla y el botón que usaste, qué esperabas y qué pasó, y el rango de fechas y la bandeja de la consulta.

